在粤港澳大湾区,乘高铁出行让“快旅慢游”成为履行。广东是寰宇伏击的旅游客源地和贪图地,广州、深圳是国内旅游热点贪图地。据深圳市旅游部门统计,本年国庆节假期,到深圳旅游的省内游客占一半以上,大部分游客乘高铁抵达,深圳北站共做事350多个旅游团队,10月1日发送游客量达32.66万东谈主次,同比增长近两成。
深圳北站是大湾区重心交通要道之一,发送旅来宾数逐年递加,2023年位居寰宇高铁车站游客发送量第五名。连年来,深圳北站鼎力破解通顺客流激增下的难点痛点,让游客出行愈加顺畅适意,为到深圳的游客留住好意思好的“第一印象”。
日前,广东梅州游客王楚乔从梅州西站乘高铁抵达深圳北站。梅龙高铁通畅明,梅州到深圳仅需一个半小时,又快又高慢。“终于不错在周末畅游深圳了。”王楚乔烦嚣地说。
深圳北站2011年底雅致通畅运营,候车室面积3.9万正常米,仅有11个站台20条股谈,站场面积在寰宇客流量前二十名的高铁车站中最小。深圳站深圳北客运车间一班值班员戴隆平指着东广场先容:“车站提质革新前,每逢节沐日岑岭期,游客列队干预候车室至少需要30分钟。”
“深圳北站不仅是一个交通要道,更是展示深圳城市形象的窗口。2021年6月起,摊派深圳北站的深圳站副站长欧阳巍牵头培植深北客运提质责任专班,翔实料理游客进站的难点痛点。”深圳站站长易剑波说。
到上海虹桥、杭州东等高铁大站调研学习,并蚁集深圳北站的客流秉性,深圳北站最终将实名制考证与安查验危合二为一,料理了游客考证列队、安检又列队带来的重迭列队问题。此外,还将东进站口东谈主工考证通谈由8条增至10条、自助考证闸机由24台增至39台,提高了通行效果,量入为出了东谈主力资源。“以往从深圳北站东广场进站东谈主挤东谈主,当今大为改不雅,不到10秒钟就‘丝滑’进站!”又名网友在外交网罗上共享了他国庆节假期的现场体验。
大批游客进站后,面积有限的候车室如何幸免过度拥堵?深圳北站先作念“减法”,撤回候车室中央的商铺、告白牌等,腾出2500正常米的空间;再作念“加法”,将座椅从2500多张加多到5000张,站内22台大型空调、4个茅厕一都更新革新,安设5G基站20个。深圳北站所在的龙华区民治街谈还为车站新建了重心游客、军东谈主候车区,设立了东、西候车室打卡墙,进一步晋升游客高慢度。
深圳北站每天中调遣乘游客达6万—8万东谈主次。为了让游客更方便换乘,北站将中调遣乘的闸机往候车室标的挪动15米,全面优化了中调遣乘的流线。“如今,现场只需2名职工负责东谈主工考证和换乘指令。”客运三班值班员官艳先容。
本年国庆节假期前,车站在一站台加装自动扶梯。“这项革新将基本站台到发才调提高了30%。”深圳站党委文书易极度先容。
快进快出才能幸免游客淹留。蚁集客流趋势和场面秉性,深圳北站将出站口的闸机转移到站外,扩大缓冲区域,本年还新增出站闸机43台。本年国庆节假期返程岑岭期,每小时到达游客超2.5万东谈主次,也可齐备快速出站。
2023年,深圳北站到发游客逾1亿东谈主次体育游戏app平台,客流量节节攀升,深圳北客运车间束缚完善做事次序,晋升做事水平。本年10月上旬,一个200东谈主的香港旅游团抵达深圳北站,责任主谈主员潘杨为旅游团成员提供粤语翻译、指引道路,匡助他们快速准确地抵达搭车场合。本年以来,深圳北站“迎春花”做事队已累计处理游客讨论、求援9000屡次,帮扶特殊重心游客出行27643东谈主次,收到游客表扬电话和锦旗2282件,收到游客通过12306转来表扬电话4500多个,为2023年的5倍。